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专业销售技巧(华为)---副本 44P

专业销售技巧华为---副本.ppt

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.www.huawei.comHuawei Confidential Security Level: 英文标题 :40-47pt 副标题 :26-30pt字体颜色 :反白内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :35-47pt字体 :黑体副标题 :24-28pt字体颜色 :反白字HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt

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展厅销售培训 32P

展厅销售培训.ppt

展厅销售培训展厅销售培训依维柯高新展厅依维柯高新展厅 许永岩许永岩顾问式销售顾问式销售n 为什么需要顾问式销售为什么需要顾问式销售1、时时彩保本打法_汽车市场发展的需要、时时彩保本打法_汽车市场发展的需要传统的时时彩保本打法_汽车销售方式存在的缺陷,已经严重的制约了汽传统的时时彩保本打法_汽车销售方式存在的缺陷,已经严重的制约了时时彩保本打法_汽车销售市场的发展车销售市场的发展2、时时彩保本打法_汽车销售市场的三大转变、时时彩保本打法_汽车销售市场的三大转变经销商价值观的转变经销商价值观的转变销售发展方向的转变销售发展方向的转变客户满意度衡量标准的转变客户满意度衡量标准的转变经销商价值观的转变经销商价值观的转变三流公司三流公司 卖体力卖体力这类公司就是通常所说的这类公司就是通常所说的 “搬箱子搬箱子 ”。随着整车销售的利润。随着整车销售的利润越来越薄和时时彩保本打法_汽车厂家渠道扁平化的要求,这类公司生长的越来越薄和时时彩保本打法_汽车厂家渠道扁平化的要求,这类公司生长的空间越来越小。空间越来越小。二流公司二流公司 卖产品卖产品这类公司就是单纯的卖产品,不能为客户提供一定的增值这类公司就是单纯的卖产品,不能为客户提供一定的增值服务。服务。一流公司一流公司 卖服务卖服务为客户提供全面的服务是大势所趋,客户的需求是全面的为客户提供全面的服务是大势所趋,客户的需求是全面的,这包括售前、售中、售后的一整套服务。,这包括售前、售中、售后的一整套服务。客户满意度衡量标准的转变客户满意度衡量标准的转变n 从客户的角度来说,商家认为客户的一切从客户的角度来说,商家认为客户的一切都是对,只要满足其要求、态度好就可以都是对,只要满足其要求、态度好就可以了。但是现在不是了,虽然顾客是上帝,了。但是现在不是了,虽然顾客是上帝,但上帝也有很多不懂的东西。据调查显示但上帝也有很多不懂的东西。据调查显示有有 60%的客户不清楚自己真正的需求。因此的客户不清楚自己真正的需求。因此,客户需要的是顾问,一个能提供全面的,客户需要的是顾问,一个能提供全面的咨询服务,并帮助他们解决所遇到的问题咨询服务,并帮助他们解决所遇到的问题的人的人 —————— 销售顾问销售顾问顾问式销售的理论顾问式销售的理论n 理论:我们不是在卖车,而是帮顾客买车理论:我们不是在卖车,而是帮顾客买车n 顾问式销售认为顾问式销售认为1、顾客是与销售者存在共同利益的群体、顾客是与销售者存在共同利益的群体2、好的产品才是顾客真正需要的产品、好的产品才是顾客真正需要的产品3、服务本身就是商品,服务是为了与顾客、服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成深层的沟通。达成深层的沟通。顾客产生购买行为的过程顾客产生购买行为的过程产生需求产生需求 收集信息收集信息 评估选择评估选择购后反应购后反应 购买决定购买决定顾客有购买车辆的计划客户考察同类产品不同品牌的差异销售人员影响阶段,销售人员的回访工作同售后的回访工作一样重要顾问式销售应注意的问题顾问式销售应注意的问题一、在销售过程中占据主动,要善于引导顾客,把顾客的思一、在销售过程中占据主动,要善于引导顾客,把顾客的思维引到你所要表达的内容上来,维引到你所要表达的内容上来,二、避免对顾客的欺骗,要知道没有十全十美的产品。当顾二、避免对顾客的欺骗,要知道没有十全十美的产品。当顾客提到不足的时候,要引导顾客客提到不足的时候,要引导顾客 “买其所长而非短买其所长而非短 ”。并根。并根据自己的专业为顾客找到解决的方案。据自己的专业为顾客找到解决的方案。三、善于倾听三、善于倾听四、利润来源于顾客,为顾客提供服务就是创造利润。四、利润来源于顾客,为顾客提供服务就是创造利

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玉兰墙纸——销售技巧培训 55P

玉兰墙纸——销售技巧培训.ppt

1玉兰墙纸 —— 杜沙沙玉兰墙纸2v掌握基础销售技巧v有能力开展销售工作v提高销售业绩培训目的培训目的3培训内容二、销售五个步骤二、销售五个步骤一、良好的一、良好的 心态心态三、售后服务三、售后服务4一、良好的销售心态一、良好的销售心态销售的定义 销售人员的心态设立目标良好的销售态度5销售是指运用 专业的知识专业的知识 ,为顾客选择最适合其需要的 产品产品 ,并提供周到的 服服务务 。“销售 ”的定义6销售人员的心态销售人员的心态态度决定成功!积极、乐观积极、乐观自信、热情自信、热情7正确的销售态度正确的销售态度J 自然、自信J 亲切、真诚J 认真、负责J 轻松、融洽8设立目标设立目标有 目标 ,才有行动的方向和动力 ,有 目标 ,才能衡量自己在行动过程中的 成功与否,从而体会到 满足感 与 成就感9设立目标的原则设立目标的原则目标原则具体的可度量的(数量、质量)可达到的(不难也不易)与策略相关(目标、产品)有时间限制的10培训内容二、销售五个步骤二、销售五个步骤一、良好的一、良好的 心态心态三、售后服务三、售后服务11销售五步骤步骤一:迎接顾客步骤二:了解需要步骤三:推介产品步骤四:连带销售步骤五:完成销售12第一步:迎接顾客 目的:通过正确的 打招呼 和 接近顾客 ,使顾客愿意停留在柜台 。13打招呼小 Tips语言( 响亮、亲切 )姿态( 面对顾客 、 迎向顾客 )目光( 亲切、柔和、眼神交流 )表情( 微笑 )态度( 热情 )14接近顾客的时机当顾客与你目光相对时当顾客用手触摸某件产品时当顾客停下、目光注视某件产品时当顾客无明确目标、四处张望时当顾客从看商品的地方抬起脸时15接近顾客话术示范w “您好,欢迎光临。这是玉兰墙纸 ”w “您好,欢迎光临。这是玉兰墙纸的 XX产品,我给您介绍一下看看好吗? ”w “您好,欢迎光临,有什么我可以帮您的吗? ”16销售五步骤步骤一:迎接顾客步骤二:了解需要步骤三:推介产品步骤四:连带销售步骤五:完成销售17第二步:了解需要要了解需要,首先要了解顾客的购买心理过程注视、留意 感兴趣 联想产生欲望比较权衡 信任决定行动 满足18了解需要了解了顾客的购买心理过程,就可通过正确寻问,发现销售 机会 ,然后在最短时间内诱导顾客说出 需要 ,并 确认需要 19“机会 ” 和 “需要 ”机会顾客对墙纸的兴趣及对美好家园的向往需要顾客想要改变房屋环境及变得舒适的愿望20通过正确寻问把 “机会 ”转换为 “需要 ”“您想了解哪方面的产品? ”“您想要做出什么样的风格? ”开放式寻问对愿意多说话的顾客21赞美很重要!让那些不愿意交谈的顾客开口与你交谈最好的方法是 -----真诚的赞美顾客22v真诚 ----发自内心的赞美v具体 -----赞美顾客要具体到 皮肤 、 服饰、身材、五官、发型、气质、说话方式 或任何其他值得赞美的地方v赞美时目光要注视顾客赞美小 Tips23销售五步骤步骤一:迎接顾客步骤二:了解需要步骤三:推介产品步骤四:连带销售步骤五:完成销售24第三步:推介合适的 产品在了解顾客 需要 后,就要向她推荐 适合的产品 来满足她的需要1、根据需求确定产品、根据需求确定产品2、推荐你所确定的产品、推荐你所确定的产品251、确定产品顾客的顾客的需要需要顾客的顾客的消费能力消费能力你的你的产品知识产品知识 + =适合的适合的产品产品262、推荐产品1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满足她的需要2. 推荐产品并介绍该产品的特性及好处3. 强调产品的好处及带来的效果27销售五步骤步骤一:迎接顾客步骤二:了解需要步骤三:推介产品步骤四:连带销售步骤五:完成销售28第四步:连带 销售售中连

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营销实训心得体会 9P

营销实训心得体会.doc

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营销培训游戏 134P

营销培训游戏.ppt

第一章第一章 开题人开题人 “开题人 ”设计用于口头 的文字介绍或插入一个话题。这些培训游戏可以使你仅仅使用一段简短的介绍即达到快速而自然地介入一个交互谈话或合作练习当中。 培训目的:培训程序: 参加培训的人以两人一组或以小组的方式进行讨论。他们可以把答案写在时时彩开奖软件_活动挂图上,然后交回来。随后,可以在恰当的时候进行大范围的讨论。 游戏列表: 帮助顾客购买商品 销售陈述 —“应该做的与不应该第 三 章帮助顾客购买商品帮助顾客购买商品 游戏概要 在这个游戏中参训人员将试着从顾客的角度,探索各种销售办法。这是一种同情心训练,它强调对顾客期望推销方式的理解,多使用 “头脑风暴 ”(Brainstorming)的方式找答案。而且,它也强调采用专业和轻松销售方式的重要性,因为这些方式可以帮助顾客以最舒服的方式购买商品。游戏目标 充分考虑顾客的想法所需材料 提供的印刷材料 时时彩开奖软件_活动挂图时间第 一 章游戏程序 1、要求受训人员从顾客的角度来销售,并思考顾客希望哪一种推销方式。2、把所有人员按两人分组,或分成一个个小组,然后分发印刷材料。所有人员都有 15分钟的时间爱你来回答问题,回答完之后,大家要在小组讨论中分享观点。 分发印刷材料,并限时 15分钟(适当的时候可以延长)。3、当大多数人都回答完后,要轮流审视一下每个问题,在开始新的项目之前要对这些问题进行认真充分的讨论。确保第 一 章● 你以前是否考虑过你在顾客眼中的印象是什么样子?●你愿意从你那里买东西嘛?●我们怎样确保顾客所希望的商品品质呢?●如果这些都是顾客希望我们做的,为什么我们或者其他销售人员现在没有做呢?●怎样从顾客的角度看待我们自身的形象的改变? 第 一 章游戏资料游戏资料假设现在你的商品和服务的购买者,请描述一下你希望以说明方式卖给自己商品。也就是说,你想让销售人员怎样来所,以及怎样来对待你。请在另外一张纸上做好笔记,为训练结束时进行的小组讨论准备好分享的意见。假如你是一个顾客。。。。。。。1、你希望销售人员怎样进行 “第一次接触 ”2、你希望销售人员的形象是说明?3、对于这种唱片和服务,在你做出正确的购买决定之前,所面临的问题是说第 一 章5、什么会促使你推迟与一名销售人员或一家公司进行交易呢?6、你希望销售人员询问你什么问题呢?7、为了做出一个自信的购买决定,你希望能从销售人员那儿获得什么信息?或者你希望他们能提供哪些信息?8、销售人员所说或所做的哪些事对你的印象最深?9、销售人员所说或所做的哪一类事难以给你留下印象?10、与其他考虑因素相比,商品价格的重要性任何?并请说明什么会说服你愿意支付比原来期望值高的价格呢第 一 章游戏概要游戏目标所需材料时间限制游戏程序以顾客为中心的销售以顾客为中心的销售参加培训以小组的形式,采用头脑风暴法,对那些招致不能结束交易的问题,想法想出解释方案。产生主意和拓展想法、讨论结束交易的关键技巧、强化学习的要点、进行自我分析时时彩开奖软件_活动挂图连讨论在内,总共 30分钟。1、强调培训的目标,介绍培训的内容,这是一种非常高效的培训方式,它能使你与组内的人员共同分享那些具有丰富经验或成功第 一 章2、将下面的问题写在时时彩开奖软件_活动挂图上,或者大声读给受训人员听,并让他们写下来。● 是什么原因促使销售人员不能要求顾客订货,或者结束交易呢?●你是怎样在结束交易之后没有使顾客产生被 “卖给 ”的感觉,而恰恰相反,使他们感到是自己期望购买的。3、把所有人员分成 4-8人的几个小组,比较理想的做法是在不同的房间内进行讨论,所需时间最少是 20分钟。进行分组,限时 20分钟。4、要求受训人员总结讨第 一 章5、让每组选一个

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营销培训销售人员应该学什么? 6P

营销培训销售人员应该学什么?.doc

营销培训销售人员应该学什么?现在许多企业都举办不同类型的市,场营销培训,有从战略性的到策略性的;从理论的到实务操作的;从传统营销到现代理念;从渠道到终端等等不一而是。企业老板、销售土管们煞费苦心,总想通过一系列的时时彩平台_市场营销培训来提高营销人员的素质、技能,从而提高企业的产品销售业绩,增加销售收入。愿望是好的,做法也没错,但事后总觉得效果不佳,根本不能达到或满足老板或销售主管的期望。为什么会这样呢?我们的营销培训究竟要教会学员们什么东西?我们的销售人员最应该学到什么?知道什么和了解什么?这才是关键所在。至于那些学员自己都可以在书本、网站上看到或学到的什么理论、案例等东西,对学员来说实际用途不是很大,企业的营销人员真正要学的东西应该是那些理论之外,而与市场销售密不可分的东西,在这里总结出时时彩平台_市场营销培训首先应教会销售人员以下几点知识。一、教会销售人员做人我们常讲一句话:“做事先做人” ,这实际上是告诉人们在想做好某些事情(工作)时,你必须先学会怎样做好人,在时时彩平台_市场营销的工作中尤其是这样。时时彩平台_市场营销实际上就是与人打交道,我们的生活、工作中每天都可能遇见形形色色的人物;一般情况下我们可以不甩太刻意地却了解和理会他们,只要把自己份内工作做好,只要不影响他人、不违反社会公道和职业道德就不要把自己搞得“郁闷或难受” 。可做时时彩平台_市场营销工作就不一样,你必须与代理商、零售商、消费者、社会团体等各色人物打交道;你必须非常认真地击了解人们的“喜、好、厌、恶” ,必须非常虔诚地,让人感到你是真心实意地在为客户着想或服务;你在他们面前俨然就是一个“好心人、好朋友” ;一个可以帮助客户赚钱甚至发财的“贵人” 。如果你是营销人员,如果你能做到这些,休想想,你还愁你的产品会卖不出去?你还会老死记硬背那些什么营销理论、营销案例?所以,做时时彩平台_市场营销必须先学好如何“做人” 。有个销售代表,现在在一家国内普通的企业做大区经理。原来每次企业搞营销培训时他的学习成绩最差,尤其是学一些营销理论知识,对他简直就是一种刑罚,可后来派他到市场中去销售代表,他却最受客户欢迎,全国各地他去过大半,每个代理商都夸他,他去到一个地方,不要多久这个地方的销量就增长很多,后米经过几年后这个企业原来比较差的市场都让他去攻克,他儿乎全部搞定,所以不到儿年从个小小的销售代表成长为个销售总监。有些人问他:“你做市场成功的秘诀在哪里?”他回答得很干脆:“在做人。我把客户当作我最好的朋友,我处处为他们着想,只要在不违反公司政策的前提下,我会想方设法满足客户的一切要求。甚至包括业务以外的要求。 ”他还说:“在市场中你只要真心帮助客户,客户是会感受到的,当客户也真心愿意把你当一个不可或缺的朋友时,你的业绩还能不增长吗?”所以,时时彩平台_市场营销培训首先应该教会学员如何做人,如何在市场与客户打交道时让客户把你当作一个值得信赖的朋友、一个能够为自己带来财富、可以倾诉欢乐与烦恼的朋友。二、教会销售人员做事时时彩平台_市场营销中会做人,能做好人,能让客户满意,这是时时彩平台_市场营销人员必须攻克的第一难题,但光是会做人也不能完全解决问题。我们还必须教会销售人员怎样做事,尤其是怎样才能把事情做好。通常,很多销售人员通过营销培训,按照培训时老师所讲的理论或方法去开展时时彩平台_市场营销工作,但往往都事与愿违,到头来总觉得书本上的或培训时听的与市场中情况大相径庭,有时甚至埋怨老师误导,可殊不知,市场上的事情与在培训室老师所讲的有千差万别,根本不是一回事。所以我们广人的时时彩平台_市场营销人员可千万不要很认真地把在培训时老帅教你那套什么“实操经验”照搬到你的市场中去,否则,你要么出问题,要么就是闹笑话。每个企业有每个企业市场的特性,每个企业的产品不同,时时彩平台_市场营销模式不同,你川千篇一律的营销模式或

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新员工销售培训 46P

新员工销售培训.ppt

销售培训请回答以下几个问题¨ 我认为自己销售得怎么样¨ 我每天是如何锻炼自己的技巧的 ?¨ 我会花多少时间去学习新的销售技巧 ?¨ 我每天会使用多少新的技巧 ?¨ 对于成功我有多大的渴望和投入 ?成功销售的规则 (一)1、树立并保持积极的态度2、相信你自己 .3、制定计划、设定目标并认真实现它4、学习并实践销售的基础知识。5、了解顾客并满足他们的需要6、通过销售帮助客户7、建立长期关系成功销售的规则(二)8、对自己的产品充满信心9、做好准备(自我激励等)10、真诚11、确认购买者的资格。12、约会要准时13、看起来要专业14、建立客户关系及购买者的信任成功销售的规则(三 )15、使用幽默16、掌握关于你的产品的所有知识17、以产品的效益而不是产品的特性为买点18、说真话19、如果你做出一个承偌,就要兑现它。20、不要贬损你的对手21、由别人做证成功销售的规则(四)22、注意倾听购买信号23、预见到拒绝24、明白什么是真正的拒绝25、克服拒绝26、请求他们购买你的东西27、在你问完最后一个问题后,闭上嘴巴28、如果你没买出产品,约好下次时间成功销售的规则(五)29、对顾客的拒绝重新认识30、预见到变化并且泰然处之31、跟进、跟进、再跟进32、遵守规则33、和他人(同事、顾客)友好相处34、记住,勤奋带来幸运35、自己犯的错误不要责怪他人成功销售的规则(六)36、善于坚持37、从数字中找出成功的公式38、充满激情去做事39、要令人难忘40、享受成功的乐趣成功销售的公式销售人员为何会失败测试题(一)1、每天我看一小时的新闻2、我每天读报3、我每天读一份新闻周刊4、我有时会经历非常糟的一天,全天都糟5、我的工作是一个苦差事6、我每次生气会延续一小时或更长的时间7、我和消极的人谈的来,而且同情他们测试题(续)8、出问题我喜欢责备别人9、当事情不妙时,我会告诉别人10、我会被亲人惹火,四个小时不理他11、我会在上班时想起并讨论个人问题12、我会做情况更坏的心理准备13、天气会影响我的情绪,让我忍不住批评天气得分情况¨0-2个 “ 是 ” 你是积极的态度¨3-6个 “ 是 ” 你是消极的态度¨7个或 7个以上 “ 是 ” 你的态度十分成问题,而且问题很严重一些销售人员失败的原因¨15%来自不正确的培训 — 包括产品和技巧的培训¨20%来自差劲的口头和书面交流能力¨15%来自不好的老板和成问题的管理¨50%来自不正确的工作态度如何改变态度和如何锻炼自己¨当事情出了错,记住是你自己而不是别人的问题¨你永远都有选择(或曾经有)¨如果你认为这样行,那就行,如果你认为这样不行,那就不行。¨在一年的时间里,只读积极的书和作品¨当出现困难或事情变的糟糕时,想想你还有那些选择如何改变态度和如何锻炼自己(续)¨参加研讨会,上培训课¨当别人对你说 “你不行 ”或是给你泄气时,不要听信他。¨检查你自己的语言,是否意义不明,要避免使用:为什么、不行、不会等词。¨说出你对某事、人、工作等的理由,不要说出不喜欢的理由¨帮助他人时不要斤斤计较,希求报酬如何改变态度和如何锻炼自己(续)¨帮助有困难的人¨你的坏心情会持续多久?如有五分钟以上,就不对头了¨每天数一数你的幸运之处。¨态度不是一切,而是唯一测试? 我把我的目标写下来? 我能很好的自律? 我是一个自我激励型的人? 我想获得更多的知识? 我希望与人建立关系? 我自信? 我爱别人测试(续)8、我喜欢挑战9、我喜欢赢10、我能以积极的态度接受拒绝11、我能处理细节问题12、我忠诚13、我热情14、我遵纪守法测试(续)15、我善于倾听16、我有理解能力17、我擅长沟通18、我工作勤奋19、我希望

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医药专业销售队伍培训课程指南 8P

医药专业销售队伍培训课程指南.xls

Corporate Management Training CurriculumNo. Training Course培训课程 Course Outline课程摘要Applied Level适用级别Staff员工Supervisor主管Manager经理Sr. Exe高级经理1 Orientation 到职培训* Culture and Policy 公司文化及历史 * Credo Introduction 信条简介 * Department Introduction 部门介绍 X X X2 Process Excellence流程优化* OA overview PE概论* Use OA to identify defects and weakness inexisting business process使用OA找到现有流程中的缺陷* Use OAas a tool for improvement.使用OA成为提高工作的工具 * OA Assessment OA评估 X X X3 Communication Skills沟通技巧* The Importance of communication沟通的重要性         *Identify the obstacles of communication andthe way to peers指出沟通中的障碍及解决方法X X X4 Presentation Skills演讲技巧* Preparation for a presentation. 准备演讲* Tactics of presentation 演讲技巧 * Follow-up of a presentation 演讲后的跟进X X X5SevenHabits &OutwardBound高效能人士的七个习惯和外部拓展 * Be proactive 积极主动 * Begin with the end in mind 以终为始 * Put first things first 要事第一 * Think win-win 双赢思维 * Seek first to understand,then to be understood 知彼解己* Synergize 统合综效* Sharpen the saw 不断更新X X X6 Creative Thinking创造性思维* Parallel thinking 平行的思维方式* tools: Six thinks hats 工具:六顶思考帽* Application of the tools 应用的工具X X X7InteractionManagement互动管理* The Challenge of Leadership领导力所面临的挑战* Improve Employee Performance提高员工的绩效* Improve Work Habit 改善工作习惯* Use effective follow-up action使用有效的跟进行动* Coach for Success 成功的辅导X X8TargetedSelection目标选才* The Selection System 目标选才系统* Managing the Interview 面试控制* Targeted Simulations 面试模拟* Making Hiring Decision 做出面试决策 X XNo. Training Course培训课程 Course Outline课程摘要Applied Level适用级别Staff员工Supervisor

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鞋类内部培训-PPT201311 24P

鞋类内部培训-PPT201311.pdf

鞋类、皮鞋主要检测项目鞋类标准国内检测标准:GB国家强制性标准GB/TQB/T 企业推荐性标准HG-T 国际检测标准:ISO, EN, EN ISO, BS, BS EN ISOASTM AATCCSATRA鞋的分类休闲鞋、学生鞋、足球鞋、皮鞋、儿童皮鞋·婴幼儿鞋:供3周岁以下婴幼儿穿用的鞋,鞋号不大于170mm。·运动鞋:适合非竞技运动设计和生产加工的鞋。·旅游鞋:包括一般穿用的运动鞋、练习鞋、健身鞋、散步鞋、慢跑鞋、休闲 鞋。·轻便胶鞋:以天然和合成的各种织物或革为主要帮面材料,以橡胶材料为主的鞋底材料,用粘贴热硫化方法生产的鞋。·硫化鞋:以热硫化方式加工的方法。·橡塑凉拖鞋:以合成或天然材料为帮材,橡塑并用体、热塑性弹性体和浇注型聚氨酯等为底材,以冷粘、组装工艺生产的一般穿用的橡塑凉、拖鞋(不包括21号以下)·乙烯-醋酸乙烯酯共聚物(EVA)拖鞋和凉鞋:鞋底主体材料为EVA,加入适量发泡剂、交联剂,经注射、模压、冲压、组装工艺制成的各类托、凉鞋。·皮凉鞋:使用胶粘、缝制、模压、硫化、灌注等工艺,以天然皮革、人造革合成革、纺织物或多种材料为帮面制造的皮凉鞋。·个体防护鞋:包括安全鞋、防护鞋和职业鞋。虎门检测中心能做的鞋类测试主要有以下产品:皮鞋(QB/T 1002-2005)旅游鞋(GB/T 15107-2005)普通运动鞋(HG/T 2017-2000)休闲鞋(QB/T 2955-2008)皮凉鞋(GB/T 22756-2008)橡塑凉拖鞋(HG/T 3086-1999)EVA拖鞋和凉鞋(QB/T 2977-2008)足球鞋(GB/T 19706-2005)儿童皮鞋(QB/T 2880-2007)虎门检测中心能做的皮革测试主要有以下产品:服装用皮革 QB/T 1872-2004鞋面用皮革 QB/T 1873-2004鞋里用皮革 QB/T 2680-2004手套用皮革 QB/T 2704-2005时时彩保本打法_汽车装饰用皮革 QB/T 2703-2005家具用皮革 GB/T 16799-2008兔毛皮 QB/T 1284-2007皮革服装 QB/T 1615毛革 QB/T 2536-2007水貂毛皮 QB/T 4203-2011皮腰带 QB/T 1618-2006鞋的结构部件 内底、中底、外底、衬里、内垫、鞋舌纤维板:以纤维制成的材料,多为皮革和或纤维素。使用造纸技术加工形成片材。鞋帮:由前帮,后帮即鞋的侧面和后部,以及为加强鞋面用的鞋里构成 皮革、鞋类物理机械测试? 鞋类的物理测试项目主要有以下几项: 耐磨、剥离强度、成鞋耐折性能、帮面材料低温屈挠(-10℃)、纤维板屈挠指数、勾心抗弯刚度、勾心硬度、外底与外中底粘合强度、鞋跟结合力、鞋帮拉出强度、鞋跟硬度(绍尔A)、外观(感官质量)、标志。最基本的就是剥折磨这三项:剥离、耐折、耐磨。? 皮革物理机械性能检测项目:摩擦色牢度、撕裂强度、耐折牢度、收缩温度、涂层粘着牢度、感官质量、耐磨性、规定负荷伸长率、崩裂高度、抗张强度和断裂伸长率、视密度、皮革材质鉴定整鞋耐磨GB/T 3903.2-2008●原理:用带齿的金属磨轮垂直压在试样鞋底上,以一定的负荷,一定的速度,一定的时间对鞋底进行磨耗。●测试鞋底后跟平整处的。每只鞋或鞋底磨两处,若出现梯形磨痕须重新磨。试验结果采用鞋底磨损部位的磨痕长度来表征鞋底的耐磨性能。(压力500g,转速:191±5r/min,磨耗时间20min) ●天然皮革外底不测耐磨性能 DIN耐磨●检测标准:GB/T 9867-2008(和ISO 4649:2002为等同采用标准)ISO 4649:

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销售谈判技巧培训 62P

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销售谈判技巧一、 销售谈判及原则当今竞争如此激烈的市场上,客户在谈判中更占优势 ?对还是错???砍价?砍价? 当然!当然!u 顾客认为不讨价还价就会被销售代表欺骗,打折是常态。u 顾客却并不完全了解他将要购买产品和服务的全部价值。你怎么看楼市你怎么看楼市u 谈判是一种互动,双方努力从各种选择中找到一个能充分满足双方利益和期望,而不致引起否决的方案作为共同决定u 成功的谈判没有所谓的输赢,双方都没有损失,只有比较符合谁的需求和利益什么是谈判什么是谈判? 准确把握价格商谈的 时机? 价格商谈的前提条件:取得顾客的 “ 相对购买承诺 ”? 价格商谈成功的重要因素:充分的 准备? 必须找到 价格争议的真正原因? 价格商谈的目标:双赢ü 顾客:以最便宜的价格买到最合适的房子ü 销售顾问:以顾客能接受的最高的价格卖出房子价格商谈的原则价格商谈的原则二、 销售员自我准备正确的心态+专业的修炼 → 积极的心态通用知识专业知识客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧……《《 销售手册销售手册 》》 、、 《《 答客户问答客户问 》》 、销售流程、销售流程商务礼仪时间管理目标管理财务 /法律……公司及项目产品或服务房地产行业(户型 /规划 )……成功的房地产销售员三大要素成功的房地产销售员三大要素树立正确树立正确 ““ 客户观客户观 ””客户喜欢什么样的售楼员?工作专业 仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。知识丰富 掌握房地产知识; 介绍房子的优点和适当缺点;能准确提供信息; 了解市场上其它公司和产品。关心客户 记住客户偏好;关心客户利益;竭力为时时彩官网_客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择突破障碍,培养自信突破障碍,培养自信突破销售的最大障碍我们为什么会害怕? 怕被拒绝,怕客户嘲笑自己破解害怕的方法之一 做一个对陌生人感兴趣的人破解害怕的方法之二 做充满自信的人,推销自己害怕和恐惧害怕和恐惧一个优秀销售人员的故事一个优秀销售人员的故事有家公司的总经理很奇怪地发现,他的某位雇员一天竟然卖了 30万美元货物,于是他便去问个究竟。 “ 是这样的, ” 这位销售员说, “ 一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的,于是他买了大号的鱼钩。我又提醒他,这样,不大不小的鱼不就跑了吗?于是,他就又买了中号鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线,最后是大号的鱼线。接下来我问他上哪儿钓鱼,他说海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长 20英尺有两个发动机的纵帆船。他告诉我说他的车可能拖不动这么大的船。于是我又带他去时时彩保本打法_汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型 ‘ 巡洋舰 ’ 。 ”经理后退两步,几乎难以置信地问道: “ 一个顾客仅仅来买鱼钩,你就能卖给他这么多东西吗? ” “ 不是的, ” 这位售货员回答说, “ 他是来给他妻子买针的。我就问他, ‘ 你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢? ” 三、客 ? 的初步沟通接待客户需求来选房子来看房子 来买房子了解配置 再次看房子确定档次确定房子型产品介绍 报价成交需求分析是否否何时开始价格商谈何时开始价格商谈? 注意观察顾客询问的语气和神态? 取得顾客的信任和好感(专业、热情、亲和力)? 禁忌立即进行价格商谈?您以前来过么? (了解背景)?您以前在其它地方看过什么楼盘没有? (了解背景)?您买房子做什么用途? (刺探顾客的诚意)?您已经决定购买该房子型了吗? (刺探顾客的诚意)?您为什么看中了这套房? (刺探顾客的决策行为类型)?您打算什么时间买? (刺探顾客的诚意

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销售心态培训 34P

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心态决定成败心态是什么?心态对销售员的影响u 良好的心态影响个人、客户、团队、组织,甚至影响社会。u 好的心态让你成功,坏的心态毁灭你自己。心态具有多大力量呢?u 教授说:你们几个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。 —— 顺利过桥u 走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 —— 吓了一跳u 教授问:现在你们谁敢走回来? —— 没人敢走了u 教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。 —— 只有三个人愿意尝试: 第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。u 教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。u 只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。 ——心态影响能力心态影响生理u 教授把一个死囚关在一个屋子里,蒙上死囚的眼睛,对死囚说:我们准备换一种方式让你死,我们将把你的血管割开,让你的血滴尽而死。u 然后教授打开一个水龙头,让死囚听到滴水声,教授说,这就是你的血在滴。u 第二天早上打开房门,死囚死了,脸色惨白,一副血滴尽的模样,其实他的血一滴也没有滴出来,他被吓死了。 心态对你的影响 心态好—— 生理健康,能力增强。心态不好—— 生理差,能力差。 好的心态 u 使你产生向上的力量,u 使你喜悦、生气勃勃,u 使你沉着、冷静,缔造和谐。 差的心态 u 使你不思进取,甚至颓废,u 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振,u 如果你的心情不好,就会跟别人发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧张。 使得生命快乐的途径有两条:u 第一,发现使你快乐的时光,增加它;u 第二,发现使你不快乐的时光,减少它。 亚里士多德说,生命的本质在于追求快乐 人来到这个世界上究竟是为了什么?追求生命快乐的工具u 第一个工具:改变态度u 第二个工具:享受过程u 第三个工具:活在当下u 第四个工具: 学会感恩,感恩获得好心情u 第五个工具:如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉u 第六个工具:天堂、地狱由心造u 第七个工具:释放压力?一、改变态度 u我们改变不了事情就改变对这个事情的态度,一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要,重要的是人对这个事情的态度。态度变了,事情就变了。 u 有一个智者,他的一匹马丢了,邻居说你真倒霉,智者回答,是好是坏还不知道呢;u 不久丢失的马领着一匹野马回来了,邻居说,你太幸运了,多了一匹马,智者回答,是好是坏还不知道呢;u 儿子骑野马,从马上摔下来,腿摔断了,邻居说,你真倒霉,就这么一个儿子,腿还断了,智者回答,是好是坏还不知道呢;u 过一段时间,皇帝征兵,胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了,智者的儿子由于腿断了不能打仗,未被征兵还活者。“ 塞翁失马,焉知祸福 ” u 改变了态度就有了激情,u 有了激情就有了奋发向上的斗志,u 有了奋发向上的斗志结果就会变化。 态度决定结果心态影响人的能力,能力影响人的命运 u古时候有甲、乙两个秀才去赶考,路上遇到了一口棺材。u甲说,真倒霉,碰上了棺材,这次考试死定了;u乙说,棺材,升官发财,看来我的运气来了,这次一定能考上。u当他们答题的时候,两人的努力程度就不一样,结果乙考上了。u回家以后他们都跟自己的夫人说,哪口棺材可真灵啊。 生命的质量取决于你每天的心态 u如

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销售人员培训心得体会 6P

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销售人员培训中的问题及对策 14P

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一、销售人员培训概述(一)销售人员培训含义1、销售含义什么是销售?站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。 销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,却被销售蒙上了神秘的面纱。 销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。 2、销售人员含义 销售人员的工作实际上就是与人打交道,与经销商、零售店、顾客、社会团体等各色人物打交道。他必须非常认真地了解人们的“喜、好、厌、恶” ,让客户感到他是真心实意地在为自己着想或服务;他应该是一个可以帮助客户赚钱甚至发财的“贵人” ,是一个了解客户所需的心理学家。销售其实就是个人魅力的销售,是“做人”水平的现场较量。3、员工培训含义现代企业的员工培训是指组织为了实现其战略发展目标,满足培养人才、提升员工职业素质的需要,采用各种方法向员工传授完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范并进行有计划的时时彩官网_教育、培养和训练的时时彩开奖软件_活动过程。(二)销售人员培训必要性一位公司老总曾经说过:“无论什么公司,只要其它条件差别不大,那么各公司业绩的不同就主要限决于其销售人员在能力和协调作业方面的差异。 ”这一句话便道破了销售人员工作的重要性。由此可以看出培训的重要性。销售人员在推销商品的同时,作为消费者的代言人,他还是一个向公司反映消费者需求的人。具备这种立场的销售人员,为了更好地认识自己的立场和促销时时彩开奖软件_活动,必须掌握与此有关的知识。于是,企业销售人员的培训成了很有必要的工作了。对于企业来说,通过销售人员培训时时彩开奖软件_活动,能够保持与客户更为良好的关系,向他们提供更多的产品和服务,增加销售额,提高利润水平。对于客户来说,能够从训练有素的销售员那里获得更好的售前、售中、售后服务,能够买得放心、用得安心。对于受训人员来讲,自身的素质提高了,能够推销更多的产品和服务,能获得更高的报酬,能取得较强的工作上的安全感,能有较大的工作满足感,能实现自己的全部人生价值,能够维持对企业的忠诚。总体来说对销售人员进行培训的必要性有以下几点:1、满足胜任工作的各种要求为满足胜任工作的各种要求,每个销售人员必须具备一定的素质。例如相关的产品知识、技术知识、专业知识和相关知识,这是作为销售人员与客户沟通、开展营销的基础和前提。而这些素质都是要经过对销售人员进行的培训才能具有的。2、开发个人的能力为有效地胜任工作而进行培训,需要从工作需要出发而进行人事调整,从而补充有关市场与商品的知识,通过对销售人员进行销售技巧培训,来开发他们个人的能力。3、对公司文化进一步了解通过对销售人员进行的培训,使员工对公司文化进一步了解。开发出员工对公司企业的主人翁感,使他们每个人都

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销售培训总结 2P

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济南销售培训-三和企业时时彩一天赚2000技巧_管理咨询有限公司一、员工为什么要学习?如何让员工喜欢学习?1.首先要让员工知道学习的目的和好处,明白学习是对自己有很大帮助的,是能关系到自己的切身利益的。要让员工有内动力,有了内动力才能更好的推动员工去主动学习。可以给员工举例说明:比如为了有更好的生活和物质上的保障和享受。2.要调动员工的积极性,要让员工明白,只有持续不断的学习才能够提升自己的能力,从而使自己从中得到更多的实惠,赚到更多的钱来满足自己的需求。4.以问问题的方式引起员工的响应,引导员工自发地,主动的去学习,循序渐进,使员工喜欢学习,热爱学习。也可以推荐好的书籍、资料,让员工去看、去学习。二、员工怎么样学习?员工怎么样学习也就是通过什么途径学习,要学习首先要制定出学习计划以及流程,然后根据计划按照学习流程进行。1.同事间经验及方法、技巧的相互学习:这个可以通过早会时间进行,每天选出一名员工,在早会上利用10—20分钟的时间分享包括销售技巧、服务等等各方面的心得,优秀员工分享完以后,每个人用一、两句话总结一下自己通过优秀员工的分享学习到的东西,并要求员工把自己总结到的东西运用到日常工作中去。2.通过图书室学习:店内建立培训基地也就是图书室,里面放置一些有关销售、服务、管理等等各方面的书籍资料,并建议员工自己购买相关的书籍资料放置在图书室内,供同事互相查阅学习,每周学习时间累计至少1小时以上,而且每周要写一份学习心得,周一交上来,有专人负责检查、管理并且存档,以便于监督员工将学到的知识和经验运用到实际工作中去。3.通过网络资料及视频资料的学习:可以通过店内华企在线帐号登录,每周每个班组织一次视频培训,时长2小时左右,要求员工学习期间要认真做好笔记,课后将相关试题打印并分发下去,用30分钟时间答完并上交,并评选出其中的优秀者,第二天早礼上由优秀者上台分享自己的学习心得,以供同事间相互学习,并对优秀者给予奖励。4.通过公司提供的培训平台学习:每次公司集体培训后,由参训人员回店后按照分工对店内员工分期进行培训,并做好后期的监督检查工作。5.通过市调学习:组织员工利用市调时间到其他商场学习别人的优点和长处,包括服务、陈列等等。6.制定奖惩机制:以周为单位,综合一周的销售、服务及学习等各方面进行评比,评出冠军并给予荣誉(例如:流动红旗、下一次来公司参加学习的机会等)。有奖就要有罚,第一次落后者在早会上表演节目,而且要表态并自己制定处罚方式,如下一周还没有一定的提升就要按照自己制定的处罚方式进行处罚,以此激励员工主动学习。7.抓落实:也就是后期的监督检查。要在日常工作中巡视卖场时做到切实有效的监督以及检查。要监督员工把学习到的东西有效的落实到工作中去,做好每周记录,而且要定时公布,根据记录做好下周的工作和学习流程。三、员工如何把学习落实到工作中去?学习一定要写总结,并且要有存档,存档是用作监督的,用员工自己写出来的总结来约束自己的行为或者说是日常工作,而且要不断的重复,重复多次后使员工逐渐的变成了一种习惯,使员工习惯性的把学到的好的东西落实到实际工作中去,成为一种好的习惯。让员工自己写,然后按照自己写的标准去说、去做,这样才能做出好的结果。四、学习如何做到持续有效?济南销售培训-三和企业时时彩一天赚2000技巧_管理咨询有限公司这个问题的关键就在于“持续” ,要如何才能“持续”?把学习到的东西落实到工作中以后,要让员工切实体会到自身的改变(包括生活中和工作中),或者是感受到其他优秀员工的提升和改变,从而推动员工继续主动、努力的去学习,并且运用到实际工作中去,而且要让每一位参与者学会当老师,这样可以在员工之间互相传授,形成循环。五、培训应该准备什么?1.确定培训时间,并通知到各部门及

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销售培训资料-Word-文档 50P

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内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司销 售 培 训 资料河南科丽奥高新材料有限公司许 闯 阵(扣扣 344845600)2012 年 04 月内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 1前 言首先呢,非常欢迎大家来到科丽奥,既然我们大家是为了同一个目标走到一起,我们就是兄弟姐妹,在科丽奥这个大家庭里,没有很多的约定俗成,也没有很多条条框框。如果你是一颗金子的话,在科丽内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 2营销人员的基本要求虽然销售是相辅相成的,不同行业不同产品之间的销售模式和技巧还是有较大差别的,相对来说,本公司产品市场的突出特点是可以走终端,比如农村、小区市场;也可以走相对集中的客户群内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 3当作朋友。销售人员代表企业的形象,销售人员的素质也是企业综合素质的体现,是连接企业与社会、客户、合作伙伴的枢纽,因此,销售人员的态度直接影响着企业的产品销量。二、热情热情是具有感染力的一内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 4四、责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,或者你一心想着钻空子,再或者你总是以“事不关己高高挂起你”自居,你的客户也会向你学习,向你学着不负责任,这不但会影响你的销内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 5够持久的全面的提高自己,使自己在销售的路上越走越远。七、交际和沟通能力每个人都有每个人的长处,不一定要求每一个销售人员具有八面玲珑、能说会道,扭转乾坤的能力,但一定要多和别人交流沟通,培内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 6机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到内部培训资料 河南科丽奥高新材料有限公司河 南 科 丽 奥 高 新 材 料 有 限 公 司 7营销知识部分1、公司营销概况河南科丽奥高新材料有限公司是一家高新材料产品生产与研制企业,成功于 2010 年 2 月完成改制,先后投资 3.25 亿元人民币,占地 167 亩,实力雄厚,内部培训资料

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销售培训心得 6P

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销售培训心得篇一:销售>培训心得短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。下面我给大家分享一下我的感悟:1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己,售----价值观。说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!7、>思想汇报目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前,自我退后;结果第一,理由第二;速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二;决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复。9、八小时之内求生存,八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都

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销售培训心得 4P

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首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有 98%是经营人性,只有 2%经营商品。如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款 1000 万 RBM,某厂在海关被查等等何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!销售培训心得要对销售有一个清醒的认识,成功的推销并非偶然。成功是不断地学习、准备和实践的结果,所以一定要脚踏实地从一做起。无论做什么方面的销售,一定要做好充分的准备,这包括心理准备和技能准备。强大而乐观积极的心理准备可以化解交谈中可能出现的僵局。不断发展新客户,了解并满足他们的需求而不仅仅是需要。 (客户最重视的销售细节)客户没有高低贵贱之分,我们都要礼貌对待;但仍要将客户分级,根据分级来安排拜访次数和时间。这样做是为了保证自己能把最大的经历放在最可能带来大的收益的客户身上。跟客户聊天时,不要总围绕技术和理论谈论,这样就算我们也会感到乏味。出了开场白之外,谈论的话题要放在产品之外,比如时政新闻、天气、人生阅历。这么做是让客户了解我们,在心理上接受我们。见多识广、知识渊博的人很容易给别人留下好印象。销售培训心

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销售培训绝密 39P

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销售培训绝密销售培训绝密(2009年十强华人销售讲师 :梁波老师 )销售就是利润,其他都是成本!读读学学共同领悟。如果你现在正在组建销售团队,那么你一定要看,并要多看几遍!最好一个人在一边大声读出来,并且要边读边想!第一篇 :销售日志一、销售过程中销的是什么?1、世界时时彩保本打法_汽车销售第一人乔 · 吉拉德说: “ 我卖的不是我的雪佛兰时时彩保本打法_汽车,我卖的是我自己 ” ;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁 :销售人员本身;4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?6、你要让自己看起来更像一个好的产品。7、为成功而打扮,为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。答案:自己!二、销售过程中售的是什么 ?1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢 ?3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。答案: 观念!三、买卖过程中买的是什么?1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包 “ 钥匙 ” 。答案 :感觉! 四、买卖过程中卖的是什么?1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说 :谢谢!答案 :好处!好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 ?1、你是谁?2、你要跟我谈什么?3、 你谈的事情对我有什么好处?4、如何证明你讲的是事实?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他 1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更

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销售培训课程介绍 19P

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销售培训课程介绍销售培训培训对象店长、储备店长、店面主管、导购员培训形式时时彩咨询_专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间两天,每天不少于 6 标准课时培训目标和效果学习到基本的黄、铂金及镶嵌类珠宝、翡翠知识教会店长如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理教会店长如何做好店面日常货品管理教会店长做好门店促销技巧教会店长做好人员管理教会店长处理投诉、公关应对掌握有效沟通的方法和技巧教会店长如何做好服务管理教会店长实战的销售技巧,并教会店长如何培训导购员,让每个导购员提升 30%以上的业绩一、如何成为一名合格的销售;D1DNK 果敢东方 www.88guogan.com怎么才能做好销售 也总结过“四流业务靠双腿;三流业务靠张嘴;二流业务靠的水;一流业务靠人垒”的四句箴言。今天重提这个话题只是觉得有必要针对这个话题再做一次深入探讨。1、踏实;对于销售者而言 最初我们在沟通过程中总是会讲“我们是跑业务的”一句话给业务定了性。所以也就必须要与之对应的是做业务不能偷懒必须勤奋该跑的一家都不错过,今天不行的明天必须重新来过只有踏踏实实才能有机会做好业务。2、诚信;曾几何时在很多人的认识当中做业务者必须要口若悬河、滔滔不绝 荤素都有八面玲珑。于是在这样的一个认知下很多从业者就进入了只要能做成业务可以不惜一切代价的怪圈坑蒙拐骗层出不穷出尔反尔到处都有。但是一锤子买卖毕竟无法长久于是很多人才开始恍然大悟说话算话讲究诚信才能得到更多人的认可。3、关系;而同时当企业经营行为和个人销售行为处于中国特有的大环境社会生活中形成的庞大的看不见的关系网络联系的每个人的喜怒哀乐和功败垂成的时候。聪明的销售人员于是发现了自己能力范围内解决不了的事情可以通过那个看不见的关系网来解决。于是善于构建关系网编制人脉关系的聪明业务人员就如鱼得水做好了业绩功成名就 这样不啻为业务成败的一个关键因素。4、利益;销售连接的是生产企业和销售方两者合作的核心是利益。这个利益一方面是销售产品所获得的利益另一方面则是合作过程中可以获得的相关利益。前者利益是金钱层面的 既包括经销商企业的盈利还包括合作过程中相关人员的个人金钱获得利益。后者则更多的D1DNK 果敢东方 www.88guogan.com是精神层面的利益给予包括感情、认可、需求满足都可以有效的满足个人的利益需求。5、专业;历经了销售的坎坷和风雨从一个毛头小伙变成稳重成人不愿意如以前那样喝酒、送礼、跑关系去做销售。蓦然回首才发现销售还是需要专业的当你成为产品的专家、行业的专家、渠道的专家、培训的专家等等某一方面的专家,才可以从更高层面把销售做的更好。于是销售最终回归本质唯有更为专业才能做好一切!二、时时彩网址_销售管理人性原则导读 时时彩网址_销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上按照人性的原则去管理利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务同时对于人性中不利的一面进行抑制弱化其反面作用。制度化;没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步就必须有相应的制度来约束员工 管理企业。时时彩网址_销售管理也如此。时时彩网址_销售管理需要一定的规章制度而这些要依靠时时彩网址_销售管理者去实施要通过制定相关的制度加以保证。时时彩网址_销售管理制度化是时时彩网址_销售管理的基础。时时彩网址_销售管理制度化企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度使时时彩网址_销售管理者与业务员有“法”可依才能做到有“法”必依违“法”必究 执“法”必严。时时彩网址_销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。简单化;管理制度并不是越多越好 也不是越复杂越好而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化只有简单的才是易于执行的。时时彩网址_销售管理简单化是必要的因为简单化可以节约资D1DNK 果敢东方 www.88guogan.com销售

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销售培训大纲 17P

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销售 现 在 很 多 销 售 人 员 在 销 售 产 品 时 特 别 担 心 客 户 提 出 质 疑 的 意 见 , 认 为 如果 客 户 提 的 问 题 太 多 就 不 能 完 成 这 次 销 售 , 有 些 销 售 人 员 不 能 很 好 的 处 理 客户 的 疑 问 , 导 致 不 能 成 交 , 其 实 大 家 应 该 可 以 想 到 , 客 户 提 出 的 质 疑 越 多 就说 明 对 你 所 说 得 项 目 越 感 兴 趣 。 所 以 合 理 有 效 地 解 决 质 疑 将 会 给 你 成 交 带 来很 大 的 帮 助 。 也 是 这 次 销 售 是 否 可 以 成 功 较 为 关 键 的 一 个 部 分 。影 响 销 售 成 功 的 因 素为什么不同的人销售的结果就不一样了呢?是什么因素影响着销售的结果呢?通过研究,得出一般有以下几个因素。个性因素。 也就是我们经常说的性格,在销售中,性格的因素是最重要的,也是最难以培养的,俗语有句话叫:“江山易改,本性难移”说的就是一个人的个性;一个人的家族背景、成长环境、交际圈会影响人的个性,也就造就了人生观和价值观。而销售人员的哪些个性将影响销售的成功呢? 1.自信心:这是一个非常关键的因素,有自信的销售人员相信自己可以做得很好,可以完成销售目标,可以成为销售冠军,即使做不好,他们也不会放弃,不会怀疑自己的能力,而是会认真地去寻找失败真正的原因,找到解决的方法。 自信这么重要,人为什么又会常常不自信起来呢?通常源于四个原因: A、缺乏经验或专业的能力:当我们去做一件从来没有做过或者没有经验的事,我们就会不自信。就好比从来没有销售经验的销售人员一样,当他在销售的时候,自然就会不自信起来。针对这种情况,我们建议尽快地提升销售能力和掌握专业知识。就好比某些销售人员,常常不敢跟客户要求签订合同或者成交,因为他们不知道什么是最有效的成交时机和成交方法,只要他们学会了这一套方法,他们的自信心也就可以提升了。 B、过去失败经验的影响。很多的销售人员在一开始从事销售的时候,因为对产品不熟悉或销售技巧没有掌握到位,导致销售过程中遭受的客户的拒绝,所以每当他们在对客户销售时,这些情景就像电影回放一样的回到了他们的脑中。当客户拒绝我们或销售失败是,如何转化定义是非常重要的一件事,当客户没有接受我们介绍的产品,能不能假设是因为我们还没有向客户足够清楚地介绍产品对他的好处?当被客户赶出来的时候,能不能想象是因为昨天晚上跟太太(或老公)吵架,今天心情不好,需要发泄等,只要你学会了这种转换,你就不会留下不好的印象了。 C、注意力的把握。依照心理学上的说法叫注意力等于事实。假设我们今天去一个城市,你带了一个摄像机去,你把这部摄像机镜头对着街上那些讨饭的乞丐,如何追着人去要钱,高级轿车上扔下了香蕉皮,行人过马路乱闯红灯,商场门口人流穿梭拍了下来,另一个镜头对着街道上那一排排统一规划的商铺,精美的商品,售货小姐热情地招呼也拍了下来,同样的城市,同样的一条街道,一个镜头中城市人群嘈杂、没有秩序,看到的尽是这个城市的素质低下,另一个镜头中我们看到的事这个城市的繁华与亲切。为什么呢?从摄像机镜头中看到的差距如此之大?同样的,在我们人的脑中也有一个摄像机的镜头,你把注意力集中在哪里,那里就是你认定的事实,及时把注意力放在积极地一面,你看到的也会是积极的。 D、限制性的信念。很多人对自己有很多限制性的信念,比如说:天生就不适合做销售,天生就长得对不起观众,天生就不会说话,天生就比较内向。实际上这就是自信心不足的一个原因,事实上这也是为自己在找借口!你见过那小孩一出生,那医生跑过来跟妈妈说:恭喜你,生了一个省长吗?

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