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天猫-商业模式分析共7页.docx

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内容要点:
商业模式分析之 天猫商城一. 概述 商业模式是为了实现客户价值最大化,把企业运行的内部各要素整合起来,形成完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现方式满足客户需求、实现客户价值,同时把系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是企业进行赖以生存的业务时时彩开奖软件_活动的方法,决定了企业在价值链中的位置。天猫商城隶属于阿里巴巴集团,起源于淘宝网的女人街,是淘宝网全新打造的在线 B2C 购物平台,为消费者提供 100%正品保障、7 天退换货、购物积分返现等优质服务。迄今为止,天猫已经拥有 4 亿多买家,5 万多家商户,7 万多个品牌。本文从天猫商城的定位、特征、盈利模式等方面进行了分析,同时对天猫 2014 年的新战略发表了一定的看法,然后对天猫的发展提出了一些建设性的建议。二. 分析1. 定位分析天猫——中国线上购物的地标网站,亚洲最大的综合性购物平台,2000 品类,70000 个品牌, 100%正品保障,全新一站式购物体验。涵盖服饰鞋包,美妆护肤,家电数码,时尚大牌,母婴玩具,家具建材等品类,提供优质的品牌商品和服务,为消费者带来全方位引领潮流的生活时尚!——这是天猫时时彩开奖结果_首页上对自己的定位介绍。天猫的商业模式是 B2C,也就是通常说的网上商业零售,企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率。天猫商城旨在依托淘宝网优势资源,整合上万家品牌商、生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者打造网购一站式的服务,力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。与淘宝的“集市”模式相对应,天猫是一家大型“商城” ,这里拥有各种国内外大品牌的旗舰店,也拥有刚刚起步的创业者的全新品牌,但终究是经过合格注册的商标,它比淘宝更加正规,更有保障,在琳琅满目,良莠不齐,鱼目混珠的互联网中树立起了一根信誉购物,安全购物,品质购物的标杆。2. 属性特征(1) 流量大网站 tmall.com IP & PV 值以下数据为估算值,非精确统计, 仅供参考日均 IP [周平均]日均 PV [周平均]日均 IP [月平均]日均 PV [月平均]日均 IP [三月平均] 日均 PV [三月平均]126600000 633000000 117150000 585750000 127680000 510720000(来自 Alexa)(2) 转化率低电子商务转化率即交易次数/访问数。若详细运算也可以表达为:(浏览产品人数/进站总人数) ×(进入购买流程人数/ 浏览产品人数)×(订单数/ 进入购买流程人数) 。转化率其实就是成交率,它受种种因素的影响,不过最主要的便是产品、营销推广、用户管理、用户体验、服务这些方面。另外物流配送、甚至打开和跳转网页所用的时间等等都非常重要。先来看一个最新的 B2C 网站转化率排名表吧:可以看出,这些权威的 B2C 网站的转化率都低得可怜,而更多的电商网站仍徘徊在 1%以下,当然,也包括天猫。对电子商务来说,转化率不高是通病,对流量如此巨大的天猫而言,这一问题尤其严重。其实在访问量数额庞大的基础上,转化率哪怕是千分之一的提升,也是巨大的利润。(3) 起点高天猫有其得天独厚的优势,那便是阿里淘宝的雄厚资本作为后盾,使天猫在初期的筹划运转中可以放开手脚。同时,淘宝天猫的会员共享模式也让天猫从一开始便有了巨大的用户群。与先从线下累积起基础的苏宁、海尔等相区别的,天猫从电商起家,从已经是业内龙头的淘宝分离出来,加上拥有一批经验与技术并存的精英团队,在电商领域的起点就是很高的。3. 盈利模式(1)技术服务年费和实时划扣技术服务费 天猫商城的收费主要有实时划扣

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